Choć zaufanie ma wiele definicji, na potrzeby artykułu przyjmę jedną z najprostszych: Zaufanie, to emocja okazywana ludziom, przedmiotom, instytucjom, etc. Obdarowujemy nią kogoś, komu wierzymy, że będzie doradzać nam dobrze, mając na uwadze nasz najlepszy interes. Wierzymy też, że za swoje rady osoba obdarzana zaufaniem nie pobiera wynagrodzenia od innych osób oraz, że jej intencje są szczere. Ale czy sprawdza się to w influencer marketingu?
Uwielbiam wszelkie ciekawostki statystyczne (pozdrawiam Janinę Daily), dlatego chciałabym zwrócić uwagę na interesujące badanie dotyczące właśnie zaufania wśród Polaków. W 2015 roku przedstawiciele GUS-u pytali nas, komu ufamy najbardziej (1). Odpowiedzi wyglądały następująco:
98% Najbliższej rodzinie
93% Przyjaciołom i znajomym
82% Współpracownikom
73% Sąsiadom
39% Nieznajomym, z którymi spotykam się w różnych sytuacjach
Z racji mojego zawodu, zaczęłam zastanawiać się do jakiej kategorii klasyfikujemy influencerów. Czy są to przyjaciele, których widujemy na codzień i których opinię cenimy, czy raczej nieznajomi, którzy od czasu do czasu podsuwają nam swoje rady? Wniosek, jak często w przypadku marketingowych rozważań, brzmi: To zależy.

Źródło: GUS, Badanie spójności społecznej 2015.
Zaufanie – instrukcja obsługi
Badanie Digital Global Overview (2) podaje, że średni czas jaki spędzaliśmy każdego dnia w mediach społecznościowych w 2019 roku to 2 godziny i 24 minuty. Warto podkreślić tutaj słowo średnio, bo z pewnością znasz ludzi, którzy z sociali prawie nie wychodzą oraz takich, dla których mogłyby w ogóle nie istnieć. Średnia 2 godziny i 24 minuty to całkiem sporo czasu w ciągu dnia, na zapoznanie się treściami tworzonymi przez influencerów i przyzwyczajenie się do nich.

Źródło: Digital 2020, Digital Global Overview
Follow, który „dajesz” influencerowi zwykle nie jest zdobywany jednym postem. Bardziej przypomina to proces kuszenia. Zobaczysz jednego posta, za kilka dni ciekawe story, następnie przeczytasz komentarz, który twój znajomy zostawił pod filmem influencera i pomyślisz „Dobra, daje suba/lajka/follow i zobaczymy co z tego będzie”.
Jest to pierwszy krok do zaufania influencerowi. Ze względu na subskrypcję jego kanału, będziesz częściej widział jego content i przyzwyczaisz się do niego. Gdy się do kogoś przyzwyczajasz, twój mózg zaczyna traktować tę osobę jak kogoś, kogo znasz osobiście, jak znajomego lub nawet przyjaciela.
Gdy do tego dojdzie, ten nieznajomy influencer, któremu ufasz najwyżej w 39%, nagle zyskuje twoje zaufanie na poziomie 93%. Trud influencera został wykonany! Teraz musi już tylko pracować nad utrzymaniem tego zaufania.
Dlaczego ufamy influencerom?
Wg danych Mediakix (3) marki planują wydać 15 mld dolarów do 2022 roku wyłącznie na influencer marketing. Nie zamierzają jednak wydawać tych pieniędzy na byle kogo, a postawią na twórców, którzy cieszą się dużą aktywnością, oddaniem swoich fanów i przede wszystkim ich zaufaniem.
Niestety, zaufanie nie jest czymś mierzalnym, dlatego specjalistom trudno będzie stwierdzić, który influencer jest warty konkretnej współpracy. Nie mogą też przedstawić konkretnych wyliczeń swoim szefom, ani estymacji ewentualnego spadku zaufania. Wszystkie te wyliczenia muszą opierać się wyłącznie na… zaufaniu.
Obecnie już ponad 40% Polaków używa oprogramowania blokującego reklamy w internecie (4). Reklamy displayowe traktujemy jak coś irytującego, co utrudnia nam konsumowanie treści, a nasze mózgi zaczęły się na nie uodparniać, przez co mamy do czynienia ze ślepotą reklamową.
Treści tworzone przez influencerów wciąż traktujemy jako natywne. Chcemy je oglądać, bo w tworzonych przez nich treściach szukamy rzetelnej rady i opinii o produktach. Ponadto gdy influencer, któremu ufamy chwali produkt i mówi nam, że spełnia on jego oczekiwania, nie traktujemy tego jako reklamy, tylko jako polecenie od dobrego znajomego. Być może już teraz przychodzą Wam do głowy produkty, który kupiliście po przeczytaniu posta, artykułu lub po obejrzeniu filmu, który nagrał zaufany influencer. Ja sama po takich poradnikach kupiłam mnóstwo gadżetów, kilka książek, a nawet… żelazko parowe!
Celebryci vs. influencerzy
Przed erą influencerów w reklamach pojawiali się celebryci. Marki chętnie zapraszały ich do udziału w swoich działaniach promocyjnych, a wynagrodzenia za współpracę i sygnowanie swoją twarzą danego produktu sięgały niebotycznych sum. Gdy popularność niszowych, internetowych twórców zaczęła rosnąć, marketerzy szybko poznali się na ich skuteczności. Okazało się, że nie muszą już płacić celebrytom milionowych gaż, a sprzedaż i zaufanie do marki i tak szły w górę.
Kilka lat temu marka L’oreal do promocji swojego podkładu zatrudniła Beyoncé. Oczywiście uwielbiam samą artystkę jak i jej twórczość, dlatego mogłoby się wydawać, że była to postać idealnie dobrana, by przekonać młode kobiety do kupna nowego produktu. Jednak nie zdecydowałam się wtedy na jego zakup.

Nie mieściło mi się w głowie (i do dziś się nie mieści), że znana milionerka używa podkładu, który jest w zasięgu mojej ręki i portfela. Zakładam w ciemno, że gwiazda pokroju Beyoncé używakosmetyków z całkowicie innej półki niż przeciętna dziewczyna żyjąca w Polsce. Krótko mówiąc: produkt w ogóle mnie nie zainteresował, a jego reklama nie była dla mnie wiarygodna, mimo tego, że cenię sobie zarówno markę, jak i artystkę.
Ten sam produkt pokazała w swoim filmie jakiś czas później Red Lipstick Monster, polska vlogerka specjalizująca się w kosmetykach do makijażu. RLM nie jest filmową pięknością, nie zarabia milionów dolarów, nie nosi najdroższych ubrań od projektantów. Jest bardzo… zwyczajna. I to właśnie ta zwyczajność i autentyczność są jej najmocniejszą stroną. Dziewczyny ufają jej opinii, bo vlogerka nie różni się za bardzo od nich, przez co łatwiej im się z nią identyfikować. Wtrącę tylko, że po obejrzeniu film Red Lipstick Monster z tym samym podkładem, który reklamowała wcześniej Beyoncé, zdecydowałam się na zakup jeszcze tego samego dnia!
A kiedy nie ufamy influencerom?
Przede wszystkim warto wspomnieć, że wg. Wave X (5) od 2014 roku poziom zaufania dla influencerów zaczyna powoli spadać. Czynników dla takiego spadku jest zapewne wiele i trudno tu wybrać jeden najważniejszy.

Źródło: Wave 5 (2010) – Wave X (2019)
Przede wszystkim użytkownicy internetu są coraz młodsi i coraz lepiej rozumieją, że bycie internetowym twórcą to praca, a influencerzy otrzymują pieniądze za polecanie swoim widzom produktów. Kłóci się to z definicją zaufania, o której pisałam na początku artykułu, a konkretnie z jej częścią o nie pobieraniu wynagrodzenia od osób postronnych za udzielanie nam rad.
Poza tym najbardziej cierpi zaufanie do influencerów, którzy robią ze swoich profili żywe słupy reklamowe. Brak spójności, przyjmowanie wszystkich współprac, polecanie produktów, w które sam influencer nie wierzy, znacząco zmniejsza autentyczność profilu i odbija się na jego dalszym odbiorze.
Jednym z moich ulubionych przykładów nietrafnej współpracy jest Macadamian Girl i jej posty o produktach marki Lenor. Influencerka modowa, która słynie z pięknych, kolorowych stylizacji opublikowała zdjęcia na których m.in. leży w kwiecistym ogrodzie w towarzystwie butelki płynu do płukania tkanin lub czyta w łóżku książkę, a obok niej leży Lenor. Fotografie były piękne, ale nie wiem jak wam, mi nigdy nie zdarzyła się żadna z tych sytuacji. Po tej współpracy na influencerkę wylała się fala kpin, a wielu przedstawicieli branży wzięło sobie do serca ten gorzki przykład.
Autentyczność ponad wszystko!
Nie będziemy ufać influencerowi jeśli nie będziemy mogli się z nim identyfikować. Skończył się czas niedostępnych celebrytów, którzy błyszczeli na czerwonych dywanach i kreowali się na lepszych od nas. Już nawet wymuskane i reżyserowane selfie nie zdobywa tylu „serduszek” co twarz bez makijażu i z rozczochraną fryzurą.
By utrzymać się w rankingach i zdobywać zaufanie odbiorców, influencerzy muszą pokazywać swoją dostępność, otwartość, naturalność i przede wszystkim autentyczność.
Źródła:
(1) https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/warunki-zycia/dochody-wydatki-i-warunki-zycia-ludnosci/wartosci-i-zaufanie-spoleczne-w-polsce-w-2015-r-,21,1.html
(2) https://wearesocial.com/digital-2020
(3) https://www.businessinsider.com/influencer-marketing-report?IR=T
(4) https://interaktywnie.com/biznes/newsy/raporty-i-badania/42-procent-polskich-internautow-blokuje-reklamy-w-sieci-prosby-o-ich-wylaczenie-nie-skutkuja-258227
(5) https://umww.de/wp-content/uploads/2019/06/Wave-X-Remix-Culture-Germany-Homepage_English.pdf
маркетплейс аккаунтов соцсетей продажа аккаунтов
аккаунт для рекламы маркетплейс аккаунтов соцсетей
маркетплейс для реселлеров маркетплейс для реселлеров
магазин аккаунтов магазин аккаунтов
маркетплейс для реселлеров купить аккаунт
заработок на аккаунтах услуги по продаже аккаунтов
купить аккаунт https://pokupka-akkauntov-online.ru/
Website for Selling Accounts Guaranteed Accounts
Account Trading Service Account Trading Service
Website for Buying Accounts socialaccountsmarket2025.com
Account Buying Platform Account trading platform
Gaming account marketplace Accounts marketplace
Account trading platform Social media account marketplace
Account Selling Platform Sell Account
Marketplace for Ready-Made Accounts Website for Selling Accounts
Guaranteed Accounts https://accountsmarketplaceonline.com
Account Selling Platform Accounts market
Marketplace for Ready-Made Accounts Account Purchase
account selling platform accountsmarketplaceonline.com
account buying platform https://bestaccountsstore.com
account buying platform social media account marketplace
account trading service social media account marketplace
account selling service website for selling accounts
account selling service account sale
secure account purchasing platform secure account purchasing platform
account trading https://accountsmarketdiscount.com/
find accounts for sale https://discountaccountsmarket.com/
account market secure account purchasing platform
account trading platform account market
account market account trading service
accounts marketplace buy and sell accounts
account marketplace verified accounts for sale
buy pre-made account accounts-for-sale.org
account market account exchange service
account selling platform account selling platform
accounts for sale purchase ready-made accounts
accounts market secure account sales
accounts for sale account exchange
buy accounts secure account sales
website for buying accounts account purchase
account trading buy and sell accounts
database of accounts for sale account acquisition
account sale account exchange service
verified accounts for sale account market
account acquisition accounts for sale
account selling platform gaming account marketplace
account trading platform https://accounts-offer.org
buy accounts accounts marketplace
marketplace for ready-made accounts https://buy-best-accounts.org/
account marketplace buy accounts
account catalog https://accounts-marketplace.live
sell pre-made account https://social-accounts-marketplace.xyz
account acquisition accounts marketplace
account exchange https://buy-accounts-shop.pro
website for buying accounts https://accounts-marketplace.art
account selling platform https://social-accounts-marketplace.live
account store https://buy-accounts.live
account purchase https://accounts-marketplace.online/
account sale https://accounts-marketplace-best.pro
магазин аккаунтов akkaunty-na-prodazhu.pro
продать аккаунт https://kupit-akkaunt.xyz/
маркетплейс аккаунтов rynok-akkauntov.top
купить аккаунт https://akkaunt-magazin.online
покупка аккаунтов https://akkaunty-market.live
магазин аккаунтов https://kupit-akkaunty-market.xyz
площадка для продажи аккаунтов akkaunty-optom.live
биржа аккаунтов https://online-akkaunty-magazin.xyz
покупка аккаунтов akkaunty-dlya-prodazhi.pro
маркетплейс аккаунтов kupit-akkaunt.online
buy facebook account https://buy-adsaccounts.work
buying fb accounts https://buy-ad-accounts.click
buy fb account buying fb accounts
facebook ad account for sale buy fb ads account
buy facebook account buy facebook ads account
fb accounts for sale https://buy-ads-account.work
buy facebook advertising accounts buy facebook accounts for ads
buy accounts facebook https://buy-ad-account.click
Эта публикация погружает вас в мир увлекательных фактов и удивительных открытий. Мы расскажем о ключевых событиях, которые изменили ход истории, и приоткроем завесу над научными достижениями, которые вдохновили миллионы. Узнайте, чему может научить нас прошлое и как применить эти знания в будущем.
Ознакомиться с деталями – https://medalkoblog.ru/
buy facebook accounts buy facebook accounts cheap
google ads accounts for sale https://buy-ads-account.top
buy adwords account https://buy-ads-accounts.click
cheap facebook accounts https://buy-accounts.click/
buy google adwords account https://ads-account-for-sale.top
buy google ads verified account buy adwords account
google ads accounts https://buy-ads-invoice-account.top
buy aged google ads accounts buy google ads threshold accounts
google ads accounts for sale https://buy-ads-agency-account.top
buy verified google ads account https://sell-ads-account.click
buy aged google ads account https://buy-verified-ads-account.work/
buy verified facebook https://buy-business-manager.org/
buy google ads invoice account buy google ads verified account
buy facebook verified business account buy-business-manager-acc.org
buy facebook business manager account buy-bm-account.org
buy facebook business manager verified https://buy-verified-business-manager-account.org/
buy facebook business manager verified https://buy-verified-business-manager.org
buy facebook business manager accounts https://buy-business-manager-verified.org
facebook business account for sale https://business-manager-for-sale.org
buy facebook business manager account buy-bm.org
facebook business manager account buy buy verified facebook
buy facebook bm https://buy-business-manager-accounts.org
tiktok ads agency account https://buy-tiktok-ads-account.org
buy tiktok ads https://tiktok-ads-account-buy.org
buy tiktok business account https://buy-tiktok-ads-accounts.org
tiktok ads account for sale https://buy-tiktok-business-account.org
tiktok ad accounts https://buy-tiktok-ads.org
buy tiktok ad account https://tiktok-ads-agency-account.org
http://biotpharm.com/# buy antibiotics from canada
cheapest antibiotics: Biot Pharm – buy antibiotics
best online doctor for antibiotics buy antibiotics online get antibiotics without seeing a doctor
get antibiotics quickly: BiotPharm – cheapest antibiotics
https://eropharmfast.com/# discount ed meds
where to get ed pills Ero Pharm Fast Ero Pharm Fast
cheapest ed treatment online erectile dysfunction cheap ed medication
https://eropharmfast.com/# Ero Pharm Fast
http://biotpharm.com/# get antibiotics without seeing a doctor
https://pharmau24.shop/# Pharm Au 24
pharmacie en ligne sans ordonnance: Pharmacies en ligne certifiées – pharmacie en ligne
https://viasansordonnance.shop/# viagra sans ordonnance
viagra sans ordonnance: viagra sans ordonnance – Viagra 100 mg sans ordonnance
commander Viagra discretement: prix bas Viagra générique – Acheter du Viagra sans ordonnance
http://kampascher.com/# kamagra pas cher
https://viasansordonnance.com/# Viagra gГ©nГ©rique pas cher livraison rapide
http://pharmsansordonnance.com/# pharmacie en ligne
http://viasansordonnance.com/# Viagra generique en pharmacie
https://kampascher.com/# acheter Kamagra sans ordonnance
http://viasansordonnance.com/# viagra en ligne
https://ciasansordonnance.shop/# cialis generique
https://ciasansordonnance.com/# traitement ED discret en ligne
https://ciasansordonnance.shop/# Acheter Cialis
http://kampascher.com/# pharmacie en ligne france fiable
https://pharmacieexpress.com/# testogel sans ordonnance
https://pharmacieexpress.shop/# consulter un orl sans ordonnance
https://pharmacieexpress.com/# medicament pour maigrir pharmacie sans ordonnance
https://pharmacieexpress.com/# traitement cystite pharmacie sans ordonnance
https://pharmacieexpress.com/# antibiotique pour chat sans ordonnance en pharmacie
http://confiapharma.com/# la pregabalina se puede comprar sin receta
https://confiapharma.shop/# vimovo se puede comprar sin receta
http://pharmacieexpress.com/# a derma pain surgras
https://farmaciasubito.shop/# farmacia online sardegna
http://pharmmex.com/# can you really buy prescription pills online
http://pharmmex.com/# clenbuterol mexico pharmacy
ketamine mexican pharmacy Pharm Mex pharmacy tijuana mexico
https://inpharm24.shop/# indian online pharmacy
zoloft indian pharmacy Pharm Express 24 rite aid pharmacy cialis
india medicine InPharm24 ex officio member of pharmacy council of india
http://pharmexpress24.com/# propecia from inhouse pharmacy
fioricet online pharmacy american pharmacy viagra proscar inhouse pharmacy
mexico meds ozempic overseas pharmacy mexican cream medicine
mexico pharmacy drug list mexican pharmacy near me amoxicillin mexico
https://inpharm24.com/# buy drugs from india
buy medicines online india InPharm24 india online pharmacy market
https://inpharm24.shop/# buy viagra online india
50 mg viagra cost: buy viagra online nz – viagra australia pharmacy
https://vgrsources.com/# best otc female viagra
real viagra online prescription: order viagra australia – viagra pills for sale uk
buy generic viagra from canada: VGR Sources – generic viagra pills for sale
https://vgrsources.com/# buy viagra with prescription
female viagra buy online in india: sildenafil price canada – generic viagra 100mg best price
cheapest online viagra: VGR Sources – generic viagra 50mg price
https://vgrsources.com/# viagra 100mg mexico
generic viagra online uk: VGR Sources – sildenafil products
how much is sildenafil 25 mg: VGR Sources – sildenafil 50 mg tablet cost
online viagra pills: VGR Sources – sildenafil cheap buy
https://vgrsources.com/# where can i get female viagra in australia
sildenafil pills buy: VGR Sources – female viagra pill
sildenafil without a prescription: buy viagra online without a prescription – viagra without presc
https://vgrsources.com/# cheap viagra 100mg uk
viagra online cheap no prescription: VGR Sources – prescription viagra usa
sildenafil lowest price: purchase viagra tablets – buying sildenafil uk
https://vgrsources.com/# viagra online canadian pharmacy paypal
viagra woman: cheap generic viagra free shipping – buy viagra online prices
best viagra pills in usa: viagra no prescription canada – viagra pills online order
viagra canada purchase: VGR Sources – how to order viagra
https://vgrsources.com/# buy viagra over the counter usa
generic viagra for sale uk: viagra for women buy online – where to buy viagra in canada safely
Rybelsus 3mg 7mg 14mg: semaglutide (wegovy) – SemagluPharm
https://prednipharm.shop/# prednisone 0.5 mg
PredniPharm: prednisone daily – 54 prednisone
Crestor Pharm: drug crestor – Crestor Pharm
https://lipipharm.com/# LipiPharm
Lipi Pharm: FDA-approved generic statins online – what time of day should you take lipitor be taken
http://lipipharm.com/# ingredients in atorvastatin
Best price for Crestor online USA: Crestor Pharm – Online statin therapy without RX
Semaglu Pharm: rybelsus 3 mg precio – Semaglu Pharm
https://lipipharm.com/# LipiPharm
Crestor Pharm: Buy Crestor without prescription – Affordable cholesterol-lowering pills
SemagluPharm: Safe delivery in the US – Semaglu Pharm
http://semaglupharm.com/# when was rybelsus fda approved
п»їBuy Crestor without prescription: Crestor Pharm – crestor and magnesium
http://prednipharm.com/# how to get prednisone tablets
SemagluPharm: Order Rybelsus discreetly – Semaglutide tablets without prescription
Predni Pharm: prednisone 54899 – cheap prednisone online
https://crestorpharm.shop/# Online statin therapy without RX
Crestor Pharm: Crestor Pharm – CrestorPharm
https://crestorpharm.shop/# Crestor Pharm
https://semaglupharm.shop/# Semaglu Pharm
https://semaglupharm.com/# Semaglu Pharm
http://semaglupharm.com/# SemagluPharm
CrestorPharm Crestor 10mg / 20mg / 40mg online Crestor Pharm
http://semaglupharm.com/# Semaglu Pharm
rybelsus icd 10 code Semaglu Pharm п»їBuy Rybelsus online USA
https://semaglupharm.com/# Semaglu Pharm
https://lipipharm.com/# LipiPharm
https://prednipharm.shop/# Predni Pharm
https://indiapharmglobal.shop/# India Pharm Global
https://medsfrommexico.shop/# Meds From Mexico